Everstep
Pare de perder solicitações.
Acompanhe cada etapa, sempre.
Para equipes de TI, Operações, Facilities e Propriedades
Plano gratuito disponível. Usuários ilimitados. Sem cartão de crédito.Antes do Everstep?
Solicitações chegam pelo WhatsApp, e-mail e Slack — e se perdem no meio de tantas mensagens
Quem solicitou não sabe se foi recebido, nem quem é o responsável
As equipes não sabem o que foi atribuído a elas nem o que priorizar
Ninguém sabe o que está pendente, em andamento ou concluído
O mesmo problema é reportado várias vezes sem consolidação
O trabalho cai no esquecimento quando alguém sai ou muda de função
Seja uma solicitação de TI, um problema de facilities ou um processo de RH — trabalho sem rastreamento prejudica a confiança e trava sua equipe.
Com o Everstep
Cada solicitação é capturada, acompanhada e resolvida
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Toda solicitação é registrada — nada se perde ou é esquecido
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Solicitações chegam via portal de serviços, QR code ou link — sem precisar instalar nada
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Cada equipe sabe exatamente o que tem atribuído e o que vem a seguir
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Todas as solicitações e decisões são auditáveis e pesquisáveis
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O trabalho não para quando alguém sai — as equipes mantêm a posse, não os indivíduos
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Resolução mais rápida, menos vai-e-vem e registro completo do que aconteceu
O Everstep transforma qualquer solicitação — TI, facilities, RH, operações — em um fluxo de trabalho rastreável que suas equipes podem assumir e concluir, passo a passo.
A forma mais simples de gerenciar solicitações de serviço de ponta a ponta
Sem configuração complexa. Sem burocracia. Um sistema simples que captura cada solicitação, direciona para a equipe certa e acompanha até a conclusão.
Capture cada solicitação
Qualquer pessoa envia via QR code, portal de serviços ou link compartilhado. Nenhuma solicitação é perdida ou esquecida.
Coordene o trabalho
As solicitações são direcionadas automaticamente para as equipes certas. Todos sabem o que foi atribuído e o que vem a seguir.
Registre a conclusão
Acompanhe o status do reporte à resolução. Cada solicitação é auditável com histórico completo.
Funcionando em menos de uma hora
Quatro passos da configuração à primeira solicitação resolvida.
Crie suas equipes
TI, Operações, Facilities, RH — o que fizer sentido para o seu negócio.
Defina serviços e painéis
Transforme solicitações de Suporte de TI, Licenças de RH, Provisionamento de Acesso, Manutenção e Integração de Fornecedores em serviços estruturados e pesquisáveis.
As solicitações chegam
Os chamados são criados e direcionados automaticamente.
Acompanhe até a conclusão
Responsabilidade, status e resolução ficam visíveis o tempo todo.
Feito para o trabalho real da sua equipe
Tudo o que você precisa para gerenciar e escalar solicitações de serviço interno — sem a complexidade corporativa.
Catálogo de Serviços
Serviços pesquisáveis com descrições claras para que todos saibam o que está disponível.
Entrada de Solicitações
Formulários estruturados, entradas consistentes, menos idas e vindas com quem solicitou.
Filas das Equipes
Saiba o que está pendente, em andamento, bloqueado ou concluído — de relance.
Posse + Status das Tarefas
Cada solicitação tem uma equipe responsável e um estado auditável.
Histórico e Notas do Chamado
Decisões e contexto ficam registrados junto à solicitação. Sem precisar garimpar conversas.
Leve por design
Sem labirinto de configurações, sem ritual de implantação. Comece em minutos.
Pausa Inteligente de Fluxo
Pause e retome etapas com base em datas ou marcos. O trabalho avança quando deve começar.
Atribuições Dinâmicas de Tarefas
Atribua tarefas automaticamente com base nos dados da solicitação. O chamado se adapta sem duplicar fluxos.
Feito para equipes de TI, Operações, Facilities e Propriedades
O Everstep foi criado para trabalho orientado a solicitações — não para gestão de projetos ou ITSM corporativo.
Encaixa bem
- Equipes de TI e operações gerenciando solicitações internas de serviço
- Equipes de RH com licenças, onboarding e provisionamento
- Escritórios, facilities e campus
- Condomínios, prédios residenciais e HOAs
- Academias, coworkings e espaços compartilhados
Não foi feito para
- Contabilidade, faturamento ou pagamentos a fornecedores
- ITSM corporativo complexo
- Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software
O que as pessoas dizem sobre o Everstep
"Nossa Solução Preferida"
Testamos muitos produtos no passado. Este sistema foi tão bem recebido pela equipe de TI e seus clientes, pela facilidade de uso e adaptabilidade, que continua sendo a solução preferida anos depois.
"Consistentemente Superior"
Usei muitos sistemas de fluxo de trabalho profissionalmente, incluindo grandes fornecedores. Este produto superou consistentemente os demais em desempenho, usabilidade e eficácia.
"Sem Plugins Inesperados"
Conseguimos configurar fluxos de trabalho e tarefas facilmente, o que ajudou todos a se manterem organizados e responsáveis. Funcionou perfeitamente desde o início, sem plugins inesperados ou custosos.
"É tudo o que precisávamos!"
É tudo o que precisávamos! Playbooks de serviço + posse + visibilidade. Substituiu o caos de Slack e WhatsApp e evita que o trabalho seja esquecido quando alguém está ocupado ou sai.
Preços simples. Sem limitações por funcionalidade.
Todos os planos incluem todas as funcionalidades e usuários ilimitados. Pague apenas pelo volume de solicitações que você precisa.
Sem chamadas de vendas. Cancele quando quiser. Precisa de mais volume? Fale conosco para Empresas.
Perguntas frequentes
Equipes de TI, RH ou Operações podem usar o Everstep para solicitações internas?
Sim. O Everstep foi criado para qualquer equipe que lida com solicitações recorrentes — suporte de TI, licenças de RH, provisionamento de acesso, integração de fornecedores, compra de equipamentos e muito mais. Você define seus serviços, atribui às suas equipes e cada solicitação flui por um fluxo de trabalho estruturado e rastreável. Sem código, sem configuração complexa.
Como o Everstep evita que solicitações se percam no WhatsApp ou e-mail?
Em vez de solicitações chegando por WhatsApp, e-mail ou mensagens avulsas, o Everstep centraliza tudo em um sistema estruturado. Cada solicitação tem um responsável, um estado visível e um histórico completo. Nada se perde, mesmo quando alguém sai da equipe ou muda de função.
Como funciona a precificação por solicitação?
O Everstep cobra pelo número de solicitações enviadas por mês, não pelo número de usuários. Isso significa que toda a sua equipe pode usar a plataforma sem custo extra. Você só paga mais conforme o volume de solicitações cresce.
Preciso configurar tudo antes de começar?
Não. Você pode começar com um serviço simples e evoluir com o tempo. As equipes podem adicionar tarefas durante a execução e refinar os fluxos conforme o processo amadurece. O Everstep foi projetado para flexibilidade estruturada, não para fluxos rígidos.
Clientes ou usuários externos podem enviar solicitações sem ter uma conta?
Sim. Os painéis públicos de serviço permitem que qualquer pessoa envie uma solicitação sem fazer login. O Everstep usa um código de uso único para verificar o e-mail do solicitante e emite uma sessão de curta duração para acompanhamento.
Como as atribuições por equipe evitam que solicitações sejam perdidas?
No Everstep, as tarefas são atribuídas a equipes por padrão, não a indivíduos permanentemente. Quando alguém entra de férias, muda de função ou sai, o trabalho não para. Os demais membros da equipe mantêm visibilidade e posse, garantindo continuidade sem retrabalho administrativo.
Em quanto tempo uma equipe consegue começar a usar?
A maioria das equipes está em funcionamento em menos de uma hora. A configuração envolve criar suas equipes, definir seus serviços e compartilhar os links ou QR codes. Não é necessário conhecimento técnico.
O Everstep se integra com outras ferramentas?
O Everstep é intencionalmente independente. O foco é no rastreamento de solicitações e na coordenação de fluxos de trabalho, sem depender de integrações externas. O objetivo é clareza operacional, não proliferação de ferramentas.